Wiadomo, że życzliwe i uczynne osoby, są pozytywnie postrzegane przez innych. Jednak nauka pokazuje, że takie zachowanie w każdej sytuacji może prowadzić do silnego stresu. Każdy z nas jest przecież indywidualnością i ma swoje zdanie na dany temat. Gdy ktoś zaczyna przekraczać nasze wyznaczone granice, dochodzi do zachwiania całego systemu. Jeśli zaczyna być to dla nas problemem, nauka asertywności może nam w tym pomóc. Chodzi o to, aby zakomunikować swoje odmienne zdanie i wzmocnić naszą odmowę. Jeśli czyjeś zdanie nam nie odpowiada, złości i drażni, to pierwszym krokiem będzie zwrócenie na to jej uwagi. Jeśli grzecznie to zakomunikujemy, najczęściej taka osoba zmieni swoją postawę, ponieważ każdy chce być pozytywnie postrzegany. A to już pierwszy sukces w drodze do asertywności. Dalej nauka asertywności polega na wyrażeniu naszych uczuć względem zachowania drugiej osoby. Oczywiście nie możemy być agresywni w swoich działaniach, ponieważ przyniesie to odwrotny do zamierzonego skutek. Taka osoba odpowie wówczas na to atakiem.